인천공항, 7년 연속 세계 최고공항으로 선정

 

 

 

인천공항, 7년 연속 세계 최고공항으로 선정

 

 

□ 국토해양부(장관 권도엽)는 인천국제공항이 공항 분야의 노벨상으로 평가받는 세계공항서비스평가(ASQ)에서 ‘11년도에도 1위를 차지하여 7년 연속 1위로 선정되었다고 밝혔다.

 

* ‘11년 ASQ 시상식(예정) : ‘12.5.24(목) / 싱가폴

 

 

ㅇ 세계공항서비스평가(ASQ)는 세계 1,700여 공항의 협의체인 국제공항운영협의회(ACI)가 매년 실시하는 평가로,

 

 

ㅇ 7년 연속(‘05～’11) 세계 최고공항으로 선정된 것은 인천공항이 처음이며, 인천공항은 「아태지역공항」및「중대형공항(여객 2,500～4,000만명)」에서도 최고 공항으로 선정되어 3관왕의 영예를 안았다.

 

 

<2011년 ASQ 평가 결과>

구분	세계 최고 공항상	아시아/태평양 최고 공항상	중대형공항중 최고 공항상
1위	인천	인천	인천
2위	싱가폴	싱가폴	뉴델리
3위	북경	북경	뭄바이

 

 

<최근 5년간 ASQ 평가 결과(세계 최고 공항 부문)>

구분	‘11	‘10	‘09	‘08	‘07
1위	인천	인천	인천	인천	인천
2위	싱가폴	싱가폴	싱가폴	싱가폴	쿠알라룸푸
3위	북경	홍콩	홍콩	홍콩	싱가폴

 

 

□ 이번 평가결과에 따르면, 김포공항도 중형공항(여객 1,500~2,500만명) 부문에서 1위를 차지하여,

 

 

ㅇ 우리나라 공향분야의 국제적 위상을 재확인 할 수 있었다.

 

 

□ 국토해양부 관계자는 “그간 정부는 다방면에 걸쳐 인천공항을 동북아 허브공항

 

으로 육성하기 위한 노력을 기울여 왔다”면서,

 

 

ㅇ 육지와 공항을 잇는 공항철도 및 인천대교 건설 등을 통해 공항 접근성을 획기

 

적으로 개선하는 한편,

 

 

ㅇ 신속하고 편리한 출입국서비스를 제공하기 위한 지속적인 노력을 통해 이러한

 

결실을 맺게 되었다고 밝혔다.

 

 

* (출국) 29분(‘05)→19분(’11), (입국) 20분(‘05)→12분(’11)

 

cf) 국제기준 : 출국 60분, 입국 45분

 

 

□ 이 관계자는 또한, “중앙정부의 전폭적인 지원과 함께 공항에서 근무하는 3만 5

 

천여명의 공항종사들의 묵묵한 노력이 없었다면 7년 연속 1위라는 기록 달성은

 

불가능 했을 것”이라면서,

 

 

ㅇ 현재의 성공에 안주하지 않고, 국민 모두가 자랑스러워하고 전세계 공항이 벤치마킹 대상으로 삼는 대한민국의 대표브랜드로 자리잡도록 지속 노력할 것이라고 밝혔다.

 

 

□ 한편 이번 1위 선정은 서울 그랜드하얏트호텔에서 개최되고 있는 공항 상업분야 최대 국제회의인 2012년 트리니티 포럼*(2012 Trinity Forum)기간 중 공식 발표될 예정이다.

 

* 세계 공항관리자, 면세사업자, 소비재브랜드 업체 간 상호이해 및 동반성장 도모를 위한 항공업계 최대 규모의 공항 상업분야 포럼(2.13～15)

 

   

 

 

참고1

2011년 ASQ 평가 결과

 

 

□ 종합(Worldwide) 평가결과

구 분	1위	2위	3위	4위	5위
종 합	인천	싱가폴	북경	홍콩	나고야

 

 

□ 규모별 평가결과

구 분	1위	2위	3위	4위	5위
4,000만 이상	싱가폴	북경	홍콩	상하이	광저우
2,500만 -4,000만	인천	뉴델리	뭄바이 (인도)	쿠알라룸프르	선전(중국)
1,500만 -2,500만	김포	충칭(중국)	항저우	솔트레이크	도하 (카타르)
500만 -1500만	나고야	칸쿤 (멕시코)	하이더라바드 (인도)	하이난(중국)	우한(중국)
500만 미만	과야길 (에쿠아도르)	오타와 (캐나다)	핼리팩스 (캐나다)	치앙마이 (태국)	그랜드래피드 (미국)

* 규모별 그룹 분류는 ’10년 여객운송 실적 기준

 

□ 지역별 평가결과

구 분	1위	2위	3위	4위	5위
아시아   -태평양	인천	싱가폴	북경	홍콩	나고야
유럽	몰타	에딘버러   (영국)	포르토   (포루투갈)	취리히   (스위스)	뮌헨   (독일)
북미	오타와   (캐나다)	인디아나폴리스   (미국)	핼리팩스   (캐나다)	오스틴   (미국)	캘거리   (캐나다)
아프리카	케이프타운   (남아공)	카이로	더반   (남아공)	모리셔스	요하네스버그   (남아공)
중동	두바이	아부다비	텔아비스   (이스라엘)	도하   (카타르)	바레인
중남미	칸쿤   (멕시코)	과야길   (에쿠아도르)	산요세   (코스타리카)	몬테고베이   (자메이카)	산토도밍고   (도미니카)

참고2

국제공항협의회(ACI) 개요

 

□ 국제공항협의회(ACI: Airport Council International) 개요

 

ㅇ (설립목적) 국제사회에서 공항의 이익을 대변고, 공항 관리 및 운영분야의 전문성 제고를 위해 설립(‘91.1)된 세계공항 연합체

 

* 공항운영자를 회원으로 하는 공항이익의 대변자로 ICAO(정부), IATA(항공사)와 더불어 가장 영향력 있는 국제항공기구 중 하나임

 

ㅇ (회원현황) 전세계 179개국 1,650여개 공항으로 구성

 

ㅇ (조직구성) 세계본부(캐나다 몬트리올) 및 5개 지역본부로 구성*

 

* 아프리카(Casablanca), 아시아태평양(Hong Kong), 유럽(Brussels), 남미(Merida, Mexico), 북미(Washington DC)

 

** 회장 : James Cherry(몬트리올 공항장), 사무총장 : Angela Gittens

 

□ 주요 조직 및 활동

 

ㅇ (세계총회) 최고의결기구로 매년 하반기 1회 개최(회장 선출, 결산심의 등)

 

ㅇ (세계이사회) 실질적 업무 수행 조직으로 30인의 회원대표로 구성되며, 상․하반기 각 1회 개최(ACI 정책결정, 신규회원 가입승인 등)

 

ㅇ (아태지역 총회 및 이사회) 지역총회는 매년 5월경 1회 개최되며, 이사회는 매년 상․하반기 1회 개최(인천공항 아태지역 이사회 멤버로 활동 중)

 

 

참고3

ACI Trinity Forum 개요

 

□ 개요

 

ㅇ (목 적) 전세계 공항관계자, 면세업체, 패션․화장품 등 유명브랜드 관계자가 함께 공항 면세산업의 발전방향 논의

 

* Trinity : 공항 면세산업의 핵심을 이루는 3자인 공항운영자, 면세사업자, 상품 공급업자인 주요 브랜드사간 협력관계를 지칭

 

ㅇ (의 의) 공항산업의 꽃이라 할 수 있는 면세사업을 구성하는 공항운영자, 면세업체, 상품 공급 주체 브랜드사가 참여하는 포럼

 

ㅇ (개 최) ‘07년부터 매년 1회 개최(’11년 개최지 : 태국 방콕)

 

ㅇ (주 관) 국제공항협의회(ACI), The Moodie Report*

 

* 여행, 상업분야의 최고 권의를 갖는 온․오프라인 잡지사

 

ㅇ (참석대상) 세계공항장, 면세사업자, 입점브랜드업체 관계자, 항공사 사장 등

2011년 ACI Trinity Forum 사진

참고4

2012 ACI Trinity Forum 행사 세부 일정표

 

 

 

2. 13(월)

 

일시	주요내용
15:00	행사 등록
19:00	환영 리셉션 sponsored by Bacardi Global Travel Retail & King Power Group

 

 

 

2.14(화)

 

일시	주요내용
08:30	개막식 ● Martin Moodie, Founder & Chairman, The Moodie Report ● Angela Gittens, Director-General, Airports Council International
08:50	축사 ● Do-youp KWON, Minister of Land, Transport and Maritime Affairs* (예정)
09:00	인천국제공항공사 사장 환영사 ● CW Lee, President & CEO, Incheon International Airport Corporation
09:05	CEO 포럼 - 세계 최고 공항장들과 상업 수익(비항공 수익) 역할 논의 ● CW Lee, CEO, Incheon International Airport Corporation ● Paul Griffiths, CEO, Dubai Airports* ● Thomas Woldbye, CEO, Copenhagen Airports* ● TBC
10:00	여행 유통업의 미래 ● Jack MacGowan, CEO, Aer Rianta International
10:30	Coffee Break sponsored by Néstle International Travel Retail
10:55	아시아 태평양 여행 유통업계의 고객 기대를 뛰어넘는 서비스 제공 ● Sunil Tuli, President, Asia Pacific Travel Retail Association (and Managing Director Travel Retail & Duty Free King Power Group Hong Kong)
11:15	상업 수익(비항공 수익) 추구를 위한 고객 통찰력 극대화 ● Senior Executive (to be named), American Express
11:35	비디오 상영- 여행 유통업계의 혁신(1) ● By Marshall Arts International
11:45	A ‘Beautiful Vision’ : 최고 브랜드들의 고객 확대를 위한 노력 ● Uwe Faber-Billot, Global Category Manager, P&G Prestige ● Roland Stieger, Head of Sales, Nestle International Travel Retail ● Jane Ewing, Managing Director, Diageo Global Travel Retail & Middle East
13:00	오찬 sponsored by DFS
14:15	지속적으로 변화하는 유통채널에서의 브랜드 구축 ● Eric Juul-Mortensen, President, Tax Free World Association
14:40	한류(Korean wave)을 이용한 마케팅 ● YS Choi, President, Lotte Duty Free
15:15	패널 토론 (1) –고객 서비스 기준 향상 ● Andrew Carter, Managing Director, Bacardi Global Travel Retail (Brand) ● Eugenio Andrades, World Duty Free Group (Retailer)* ● Keith Hunter, Senior Vice President, Qatar Duty Free (Airport company) ● Rick Stavast, Marketing Director, SSP
16:15	Coffee Break sponsored by Ferrero
16:45	변화하는 세상에서의 진정한 브랜드 가치 구축 ● In-Jung Whang, Vice-President Marketing Division, The Shilla Duty Free
17:05	인천국제공항 상업 비젼 제시 ● Dr Young-Geun Lee, Executive Vice President, Incheon International Airport Corporation
17:30	폐회

 

 

 

2.15(수)

 

일시	주요내용
08:45	비디오 상영 - 여행 유통업계의 혁신 (2) By Marshall Arts International
09:00	패널 토론 (2) – 패션/명품 브랜드의 새로운 도약 ● Frank Passmann, General Manager Travel Retail, Montblanc (Brand) ● Muriel Zingraff-Shariff, Retail Concessions Director, London Heathrow Airport* (Airport company) ● Emmanuel de Place, Chief Operating Officer, LS Travel Retail Asia Pacific (Retailer)
10:00	여행 유통업의 산업 강화 : 고도로 세분화된 비즈니스 분야인 여행 유통업계, 변화할 것인가? ● Ivo Favotto, Founder, The Mercurius Group
10:25	세계 공항 서비스 평가(ASQ Retail) : ASQ가 공항 유통업 및 식음료 부문 기준 향상에 왜 중요한가? ● Damien Kobel, Director, DKMA
10:45	Coffee Break sponsored by Montblanc
11:10	새로운 차원의 고객 경험 창조 ● Deepak Talwar, Chairman, IDFS ● Mohammed Al Bulooki, Chief Commercial Officer, Abu Dhabi Airports Company* ● Otto Ambagtsheer, Schiphol Group Managing Director Business Area Consumers
12:10	가상 세계의 새로운 현실 : 상업 수익(비항공 수익) 확대를 위한 소셜/디지털 미디어 활용 A dynamic exciting and futuristic final session on evaluating the power and potential of social and digital media to drive airport commercial revenues ● Andrea Belardini, CEO Europe, The Nuance Group ● Other speakers to be named
13:30	폐회